展廳作為當(dāng)今企業(yè)增進(jìn)與客戶溝通了解、相互認(rèn)同、合作交流的重要橋梁,已越來越受到重視,例如,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)等大型企業(yè)均紛紛創(chuàng)建了自己的展廳展館,提升品牌形象,展示企業(yè)魅力。

　　然而,在展廳發(fā)揮重要作用的同時(shí),展廳接待日益頻繁,功能日益增多,展廳講解員工作強(qiáng)度大,重復(fù)講解多,講解效果受到影響;設(shè)備的聯(lián)動(dòng)調(diào)度復(fù)雜,人工逐個(gè)控制不僅耗費(fèi)精力,而且展廳參觀體驗(yàn)感受差。

　　1、展廳接待日益頻繁,展廳工作強(qiáng)度大
　　2、重復(fù)講解多,講解效果差,參觀體驗(yàn)感受不佳
　　3、功能日益增多,設(shè)備聯(lián)動(dòng)調(diào)度復(fù)雜

　　安澤智能針對(duì)展廳展館場(chǎng)景,從助力智慧場(chǎng)館打造、降低人力服務(wù)成本、提升場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化展廳參觀體驗(yàn)的角度專門開發(fā)了服務(wù)機(jī)器人的展廳解決方案——展廳無(wú)人講解服務(wù)機(jī)器人“小安”。安澤智能的展廳機(jī)器人具有主動(dòng)迎賓、導(dǎo)覽講解、多媒體聯(lián)動(dòng)控制、展廳安防巡邏、展廳高效管理等功能,可助力展廳改變傳統(tǒng)服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)智能化。

　　主動(dòng)迎賓

　　展廳機(jī)器人融合了人臉跟隨、人臉識(shí)別、聲源定位、語(yǔ)音對(duì)話等技術(shù),可識(shí)別和鎖定人臉,頭部可跟隨人臉轉(zhuǎn)動(dòng);支持特定名稱和問候語(yǔ)的聲源定位,可主動(dòng)轉(zhuǎn)向聲源方向。當(dāng)參觀人員進(jìn)入展廳時(shí),機(jī)器人能向參觀者主動(dòng)問好、與來訪者對(duì)面交流,同時(shí)配合動(dòng)態(tài)表情,能增強(qiáng)交流的友好感。

　　導(dǎo)覽講解

　　采用多傳感器融合導(dǎo)航技術(shù),通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行建圖、講解點(diǎn)標(biāo)記,展廳機(jī)器人可自主行走并規(guī)避行進(jìn)途中障礙物,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)帶路引導(dǎo),帶領(lǐng)參觀者進(jìn)行展廳參觀。

自主行走/避障

　　導(dǎo)覽時(shí)機(jī)器人到達(dá)相應(yīng)講解點(diǎn)位時(shí)播放關(guān)聯(lián)文件,講解可由觸摸、遙控、聲控等多種形式觸發(fā);講解過程中亦可通過語(yǔ)音要求暫�；蛱�到下一講解點(diǎn)。參觀路線、介紹點(diǎn)位、講解詞、講解模式可依據(jù)企業(yè)需求更新和切換,便于企業(yè)為參觀者提供最實(shí)時(shí)、最貼心的導(dǎo)覽講解服務(wù)。

　　媒體聯(lián)動(dòng)控制

　　展廳機(jī)器人可支持TCP控制協(xié)議的設(shè)備進(jìn)行控制,在導(dǎo)覽講解過程中,可整合控制展廳內(nèi)設(shè)備,包含門禁、投影儀、視頻、音響、燈光、空調(diào)等;也可以通過設(shè)定,在到達(dá)指定位置后對(duì)周邊相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行控制,以一體智能的方式實(shí)現(xiàn)展廳設(shè)備互聯(lián)互通,營(yíng)造氛圍,加深參觀者對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)的認(rèn)知。

　　展廳安防巡邏

　　展廳機(jī)器人系統(tǒng)前端安裝人臉識(shí)別及高清攝像頭,支持24小時(shí)移動(dòng)監(jiān)控。夜晚,展廳機(jī)器人可以根據(jù)自由配置的點(diǎn)位路線進(jìn)行巡游,并通過視頻記錄現(xiàn)場(chǎng)情況,支持管理后臺(tái)遠(yuǎn)程查看,保障展廳安全。

　　展廳高效管理

　　自主充電,7*24小時(shí)無(wú)人值守自主工作,講解不受時(shí)間影響,訪客互動(dòng),形象展示……展廳機(jī)器人不僅可以將人力從重復(fù)講解的工作中解放出來,避免人力長(zhǎng)時(shí)間工作中出現(xiàn)的情緒和差錯(cuò),更能實(shí)現(xiàn)科技助力企業(yè)品牌創(chuàng)新和形象塑造。

　　安澤展廳機(jī)器人已在杭州武林電信、任丘規(guī)劃館、碧桂園未來館等展廳展館服務(wù)。

州武林電信體驗(yàn)廳

任丘規(guī)劃館

碧桂園未來館

安澤展廳

　　智能服務(wù)未來寬廣

　　隨著人口紅利的日漸式微,消費(fèi)升級(jí)的日益發(fā)展,智能服務(wù)機(jī)器人將走進(jìn)更多行業(yè)與場(chǎng)景為人類服務(wù)。未來,服務(wù)機(jī)器人將在大眾生活中扮演更加重要的角色。

　　安澤智能自2015年成立以來,致力于多應(yīng)用領(lǐng)域智能機(jī)器人及智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與應(yīng)用,以“機(jī)器人+”與各行業(yè)創(chuàng)新融合,聚焦客戶需求,賦能行業(yè)應(yīng)用。踐行“”科技服務(wù)人類,智能改變生活“。

　　在銀行、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、圖書館、政務(wù)辦公等眾多服務(wù)行業(yè),安澤智能服務(wù)機(jī)器人支持功能定制、支持用戶進(jìn)行二次開發(fā),可根據(jù)具體的使用場(chǎng)景進(jìn)行功能優(yōu)化和定制,靈活滿足不同用戶不同使用場(chǎng)景的需求。安澤智能期待與更多合作伙伴邁向更寬廣的產(chǎn)業(yè)未來!

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